Руководитель по клиентскому сервису (Магнит у Дома)
Вакансия № 38393642 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "МАГНИТ, Розничная сеть" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МАГНИТ, Розничная сеть.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "МАГНИТ, Розничная сеть" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "МАГНИТ, Розничная сеть" - http://www.magnit-info.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "МАГНИТ, Розничная сеть" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38393642 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,48 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Новосибирск, улица Фрунзе, 71/1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Чем предстоит заниматься:
- Работать со слабыми с точки зрения потребительского восприятия торговыми точками;
- Анализировать обращения и внутреннюю отчетность, доносить результаты до команды операций, разработки, проводить корректирующие мероприятия;
- Реализацией инициатив по увеличению клиентского сервиса на уровне округа, анализом обратной связи по проблемам, возникающим в процессе внедрения;
- Проведением обучения сотрудников округа по тематике клиентского опыта: принципы клиентоцентричности, способы улучшения процессов в магазинах для обеспечения позитивной обратной связи от клиентов
- Анализом жалоб, отзывов на геосервисах и данных из внутреннего замера удовлетворенности клиентов;
- Отслеживанием динамики по ключевым блокам обращений с целью своевременного выявления проблематик.
Для нас важно:
- Опыт в области клиентского сервиса или клиентского опыта (от 3х лет на аналогичных позициях) в ритейле/ телекоме/ банках;
- Зона ответственности от 100 торговых точек;
- Знание методик организации петли обратной связи;
- Опыт проведения обучения, организации workshoр'ов;
- Инициативность и проактивный подход, умение слышать и слушать;
- Готовность к периодическому посещению торговых точек в своём округе;
- Готовность командировкам
Мы предлагаем:
- Возможность работы на гибриде 5\\2 с 9.00 до 18.00 по МСК;
-
Скидки для сотрудников от PrimeZone: более 6000 выгодных предложений по страхованию, туризму и многим другим направлениям;
- Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату;
- Работу в сплоченной команде профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
- Участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
- Возможность корпоративного обучения, профессионального и карьерного роста в Компании;
- Карту лояльности Магнит дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям;
- Возможность проявлять инициативу, предлагать новые решения, идеи и брать ответственность за реализацию
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38393642 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...