Специалист службы поддержки пользователей
Вакансия № 26373143 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "ООО АЛРОСА Информационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО АЛРОСА Информационные технологии.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО АЛРОСА Информационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26373143 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,66 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наши задачи:
- Предоставление технической поддержки пользователям, приём и обработка заявок в системе ServiceDesk;
- Анализ приоритетов обращений, корректировка, интервьюирование инициаторов обращений в случае необходимости;
- Консультирование пользователей по выполнению работ в системе учета и движения товара;
- Изучение функционала системы и постоянная актуализация своих знаний;
- Взаимодействие с командой разработки (диагностика проблем, выявление багов, постановка и принятие задач, контроль статусов задач);
- Ведение трекера задач (включая их описание), ведение документации, поддержание инструкций в актуальном состоянии;
- Участие в обучении представителей Заказчика по результатам доработок системы.
Нам важно:
- Опыт работы в IT сфере от 1 года;
- Опыт работы с HelpdDesk;
- Базовые знания SQL;
- Готовность к интенсивному обучению;
- Умение работать с Excel (на уровне формул и сводных таблиц);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в команде;
- Вежливость, стрессоустойчивость;
- Базовые представления о процессах и технологиях разработки программных продуктов;
- Опыт работы в Jira и Сonfluence.
Ждём ваше резюме!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26373143 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...