Сервис-менеджер по производственным информационным системам
Вакансия № 23619260 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "ООО АЛРОСА Информационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО АЛРОСА Информационные технологии.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО АЛРОСА Информационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 23619260 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,18 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Новосибирск, Советская улица, 5.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 руб. на вакантной должности "Сервис-менеджер по производственным информационным системам".
Компания ООО «АЛРОСА Информационные технологии» основана в 2019 году, как дочерняя компания АК «АЛРОСА» ПАО и является динамично развивающейся и стабильной компанией в IT-индустрии.
Сейчас мы ищем Сервис-менеджера для управления сервисами поддержки и развития ИТ-систем (направление MES (Wonderware, Ampla), транспортного направления (СГТранспорт, Wialon). Для обеспечения соблюдения условий SLA, повышения качества сервисов. Взаимодействия с заказчиками и подрядчиками.
Наши задачи:
- Приемка в поддержку информационных систем по результатам проектов;
- Осуществление контроля качества оказываемых ИТ-сервисов, контроль соблюдения SLA. Повышение удовлетворенности пользователей;
- Формирование аналитической отчетности об уровне обслуживания. Подготовка презентационных материалов по сервису;
- Осуществление коммуникации с Заказчиком. Решение эскалаций и конфликтных вопросов по услуге;
- Управление процессом изменений информационной системы в зоне ответственности;
- Взаимодействие с внешними подрядчиками: своевременное инициирование и последующие контроль закупки услуг подрядчика, коммуникации и контроль в процессе оказания услуг поддержки и развития систем;
- Участие в разработке/разработка процессной документации в ИТ (инструкции, памятки).
Нам важно:
- Высшее образование (инженерно-экономическое, математическое, техническое);
- Обязательно опыт аналогичной работы не менее 3-х лет;
- Знание методологии ITIL (глубокое понимание процессов Incident management, Change management, Problem management) и опыт практического применения
- Понимание принципов работы систем класса ITSM;
- Продвинутые знания и навыки работы в MS Office (Excel, PowerPoint). Практический опыт подготовки презентационных материалов;
- Развитые коммуникативные навыки по взаимодействию с Заказчиками на разных уровнях, со смежными подразделениями;
- Способность нести ответственность за вверенный сервис. Ответственность за реализацию поставленных задач и результат своей деятельности без внешнего управления.
Мы предлагаем:
- Достойную заработную плату (обсуждается с финальным кандидатом);
- Официальное трудоустройство;
- ДМС;
- Обучение за счет средств компании;
- Участие в проектах в качестве технического эксперта/консультанта.
Ждём Ваше резюме!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 23619260 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...