Главный эксперт по работе с жалобами и обращениями
Вакансия № 22394307 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "LIME RUSSIA" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LIME RUSSIA.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "LIME RUSSIA" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "LIME RUSSIA" - http://limecreditgroup.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "LIME RUSSIA" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 22394307 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,77 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Новосибирск, Нижегородская улица, 6А.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 40000 руб. на вакантной должности "Главный эксперт по работе с жалобами и обращениями".
«Lime Credit Group» - международная fintech-компания родом из Сибири.
Наша команда создает высокотехнологичные онлайн-платформы, которые используют люди в России, ЮАР, Мексике для получения оперативных и качественных финансовых услуг.
На сегодняшний день наш главный офис находится в Новосибирске, а команда насчитывает более 450 человек.
Мы постоянно развиваемся, наша команда растет и расширяется география присутствия.
В настоящий момент в отделе контроля качества Департамента взыскания задолженности открыта вакансия Главный эксперт по работе с жалобами и обращениями.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организация работы группы сотрудников по направлению жалобы и общения клиентов;
- Выявление системных нарушений, влекущих жалобы клиентов, оперативное информирование штата Департамента;
- Разработка мероприятий, направленных на снижение жалоб от клиентов и повышения качества клиентской лояльности;
- Разработка, внедрение и актуализация инструментов по замеру уровня удовлетворенности клиентов;
- Выявление нарушений законодательства РФ, стандартов и внутренних нормативно – правовых актов, допущенных сотрудниками Департамента;
- Участие в подготовке / самостоятельная подготовка ответов на обращения и жалобы клиентов, поступающие в связи с взысканием просроченной задолженности на действия сотрудников Департамента;
- Ведение и подготовка отёчности по направлению.
Требования к работнику следующие:
- Оконченное высшее образование;
- Умение собирать, систематизировать и анализировать информацию;
- Мыслить системно;
- Навыки работы в программном обеспечении: Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint. Умение подготовки управленческой отчетности и презентационного материала.
- Выполнять качественно и в срок поручения и поставленные задачи.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
- График работы: пн-пт с 9.00 до 18.00, сб, вс - выходные;
- Своевременные выплаты заработной платы;
- ДМС (амбулаторный + стоматология), корпоративные программы по изучению английского и посещению фитнес-клубов;
- Постоянная динамика в профессиональном развитии;
- Развитая система наставничества и работа в условиях взаимопомощи между коллегами;
- Комфортный и современный офис центре города (2 минуты от м. Октябрьская);
- Наличие в офисе всего необходимого для продуктивной работы: отсутствие дресс-кода и жестких условий труда, кофе, чай и возможность отдыха в неформальной обстановке.
Если тебе интересно развиваться, достигать амбициозных целей и помогать компании становиться еще лучше - отправляй нам свое резюме.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 22394307 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...