Специалист технической поддержки ИС (3 линия)
Вакансия № 40176469 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "Экстрим про" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Экстрим про.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Экстрим про" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Экстрим про" - http://www.xrm.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Экстрим про" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40176469 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 80000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки ИС (3 линия)".
Компания Экстрим - более 30 лет профессионально и качественно занимаемся заказной разработкой ПО для государственных заказчиков и в сфере B2B. Мы являемся одним из лидирующих разработчиков ПО для государственного сектора, а наши проекты носят социально-значимый характер и приносят реальную пользу людям.
Мы приглашаем Специалиста техподдержки в отдел сопровождения информационных систем (удаленно) на проект федерального масштаба.
Для этого тебе понадобятся:
-
Высшее образование, желательно техническое (возможно неоконченное).
-
Понимание принципов организации многоуровневой поддержки пользователей.
-
Опыт работы с базами знаний, понимание принципов построения БЗ.
- Опыт работы с системами учета задач (Jira).
- Опыт работы с базами данных, знание SQL на уровне написания простых запросов.
Дополнительным плюсом будет:
- Опыт работы в сфере закупок для нужд гос.заказчика или в сфере информационных технологий от 1 года (в должности специалиста по закупкам, специалиста технической поддержки).
- Высшее образование, желательно техническое (возможно неоконченное).
- Знакомство с 44-ФЗ, 223-ФЗ.
- Знание стандартов и технологий на базе XML.
- Желание изучать новые продукты и технологии.
Задачи:
- Консультация и решение проблем пользователей с использованием средств ServiceDesk (на базе Jira) на второй/третьей линии поддержки.
- Эскалация и маршрутизация обращений пользователей, контроль устранения проблем.
- Наполнение, поддержка в актуальном состоянии базы знаний по программному обеспечению.
Мы готовы предложить:
Комфорт:
- Работа удаленно из дома.
-
График работы с выработкой 40 часов в неделю, с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 по часовым поясам МСК+4 - МСК+7.
- В качестве бонусов мы гарантируем: ДМС со стоматологией и онлайн-консультацией психолога; 50 % компенсации фитнеса в твоем клубе.
- Наша компания соответствует условиям льготной программы от Правительства РФ по поддержке ИТ- компаний и их сотрудников.
- Персональное предложение по зарплате в зависимости от уровня твоих навыков.
Возможности и перспективы:
- Наставничество: ты получишь поэтапный план входа в должность и поддержку на каждом шаге.
- Мы любим учиться: участвуем в профессиональных сообществах и развиваем собственное комьюнити, делимся опытом и новыми фишками на внутренних встречах и митапах; читаем и пополняем собственную корпоративную библиотеку.
- Рост: у нас много примеров построения успешной карьеры с entry level. Компания саппортит в стремлении расти, и если ты готов брать на себя ответственность - у нас найдутся для тебя более сложные задачи ;).
Атмосфера:
- Одни из наших сильных сторон, по отзывам сотрудников – профессионализм коллег, а также взаимоотношения в команде и атмосфера поддержки.
- Адекватное руководство, минимум бюрократии и атмосфера поддержки (больше доверия, а не контроля).
- У нас насыщенная корпоративная жизнь, в том числе и online. Отмечаем вместе различные праздники, выезжаем на IT-пикники; организуем мероприятия по интересам: можно сменить рабочую обстановку и поиграть в настолки или покер, написать картину маслом, поучаствовать в кибер- или шахматном турнире. За разные полезные дела дарим классный мерч.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40176469 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...