Инженер технической поддержки (Support engineer)
Вакансия № 33200514 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "ООО Робот Мия" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Робот Мия.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Робот Мия" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 33200514 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,25 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, Разъездная улица, 12.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет!
Robotmia – продуктовая IT-компания, специализирующаяся на технологиях машинного обучения, искусственного интеллекта и понимания естественного языка.
На рынке больше 5 лет и каждый год растет минимум в 2 раза.
Мы сильное окружение из умных и приятных людей.
Наша команда ежедневно создает рабочее пространство, где каждый чувствует себя, как часть единого целого. Мы ценим самореализацию и инновации. У нас есть все возможности для раскрытия твоего потенциала, работая в команде профессионалов.
Основные продукты – "Голосовой ассистент" и "Модуль определения автоответчиков". С их помощью наши клиенты кратно увеличивают качество обслуживания своих пользователей и в разы сокращают расходы. А с операторов call-центров снимают скучную и рутинную работу.
Наши клиенты — российские компании из самых разных сфер (логистика, медицина, банковский сектор и другие). Многих из них ты можешь найти в ежегодном рейтинге Forbes “ТОП-200 крупнейших частных компаний России”.
Ищем к себе в команду Инженера по тех. поддержке! Нам нужны твои уверенные знания Linux, а остальному мы тебя научим! :)
Какими задачами предстоит заниматься:
-
Отвечать на входящие сообщения клиентов в чатах и тикетах;
-
Предоставлять решение тех. вопросов, поступающих от клиентов;
-
Заниматься проактивным мониторингом и реагировать на алерты;
-
Масштабировать сервера, исходя из нагрузки;
-
Troubleshooting работы SIP интеграций.
Что нам важно:
-
Практический опыт в администрировании Linux;
-
Понимание стека протоколов TCP/IP, как работают L2 и L3 уровни;
-
Грамотная речь и деловая переписка с клиентами;
-
Ответственность и усидчивость.
Не обязательно, но будет крутым плюсом:
-
Практический опыт настройки телефонии за NAT;
-
Знание протокола SIP;
-
Навык администрирования Asterisk;
-
Опыт работы с Zabbix, Grafana;
-
Опыт администрирования VDC, работа в средах виртуализации;
-
Опыт анализа качества соединения (voipmonitor, QoS, RTCP и др.).
Мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT-компании;
-
Стабильную белую зарплату 2 раза в месяц, отпуска и больничные;
-
Рабочий день по часовому поясу МСК (с 14:00, с 16:00 по НСК);
-
Гибридный/удаленный формат работы, график работы 5/2, 2/2;
-
Креативную команду, которая решает инновационные задачи;
-
Уютную атмосферу и классные корпоративы.
Сейчас нас больше 50 человек, за последний год мы выросли в 2 раза и сменили 2 офиса. У нас много амбициозных идей и планов по развитию текущих и новых продуктов. Нам важно, чтобы новый человек был ответственным, вовлеченным и не боялся сложных задач.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 33200514 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...