Customer Support Specialist (remote)
Вакансия № 26171149 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "ИП Останина Гузалия Фазильевна" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ИП Останина Гузалия Фазильевна.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ИП Останина Гузалия Фазильевна" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ИП Останина Гузалия Фазильевна" - https://boostsurfing.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "ИП Останина Гузалия Фазильевна" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26171149 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,67 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 45000 до 50000 руб. на вакантной должности "Customer Support Specialist (remote)".
Наша команда создает и разрабатывает универсальные и полезные продукты для водных видов спорта с элементами индивидуальной гребли. Над продуктом работает драйвовая команда из 17 человек и сейчас нам необходимо расширить команду поддержки клиентов. Вся команда работает удаленно и каждый работает там, где удобно. Например, мы работаем из США, Индонезии, Латвии, России, Кипра, Ирландии.
Основная задача — решать вопросы клиентов и тех, кто только хочет заказать наши товары.
Чем придется заниматься:
Отвечать на комментарии и сообщения в Instagram, Facebook, Youtube под обычными и рекламными постами (мы это делаем через AgoraPulse, где все удобно собирается. Если ты работал до этого с сервисами мониторинга комментов, то проблем не возникнет)
- Отвечать на е-мейлы клиентов и вопросы пользователей на сайты (отвечаем через HelpScout, большинство вопросов стандартные)
- Собирать фидбек по продукту из обратной связи пользователей
- Собирать отчеты по статистике скорости ответов, оценки клиентов и улучшать качество ответов на основе статистики.
Что потребуется:
-
Уметь работать с монотонными задачами (все-таки большинство комментов повторяются, и лучше быть готовым отвечать 10-ый раз за день на вопрос "А доставка у вас по всему миру?")
-
Проактивность — важный для нас пункт, если вы умеете стандартизировать и упрощать бизнес-процессы, структурировать свою работу и предлагать улучшения, то это огромный плюс. Мы приветствуем любые инициативы, которые улучшат работу или продукт. Это касается не только вашей области, например, если вы знаете что-то по UI и видите, что в приложении есть места для роста — обязательно делитесь с нами.
-
Уровень английского от С1 (все клиенты англоговорящие).
С нас:
Работа full-time в команде, удаленка с графиком: примерно 03:00-13:00 московского времени. По графику 5/2 c захватом выходных, возможно официальное оформление.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26171149 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...