Специалист отдела технической поддержки (2-я линия тех поддержки)
Вакансия № 24807082 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "АО ИнфоТеКС" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО ИнфоТеКС.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО ИнфоТеКС" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО ИнфоТеКС" - https://www.infotecs.ru/about/history/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "АО ИнфоТеКС" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 24807082 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,23 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Новосибирск, улица Фрунзе, 86.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста отдела технической поддержки для работы с обращениями от клиентов и партнёров Компании.
Интересные задачи:
- Прием обращений от Клиентов и Партнеров Компании (телефон, электронная почта, личные кабинеты, WEB).
- Регистрация обращений в виде тикетов в системе ServiceDesk в соответствии с регламентом.
- Разрешение инцидентов, связанных с программными и программно-аппаратными комплексами.
- Эскалация инцидентов на другие уровни поддержки.
- Помощь в установке и настройке продуктов Компании.
- Ответственность за решение обращений и их актуализация.
- Взаимодействие с Клиентами и Партнерами Компании для разрешения обращений.
Ожидания от квалификации:
- Знание основных сетевых технологий.
- Знание основ работ локальных и глобальных сетей
- Знание основ ИБ/решений в области ИБ (программных и программно-аппаратных)
- Знание Win/Lin на уровне администратора
- Знание сетевого оборудования, маршрутизаторы и коммутаторы
- Опыт работы в технической поддержке вендора
- Умение работать с клиентами (ведение переговоров, консультаций, презентаций, участие в выставках).
- Грамотная речь
Условия работы:
- работа в офисе г. Новосибирск
- полное соблюдение трудового законодательства РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы, "белая" заработная плата;
- Начало работы с 7.00 до 11.00, продолжительность рабочего дня 8 часов + 1 час на обед;
- оплачиваемое работодателем питание в офисе или кафе;
- ДМС (добровольное медицинское страхование) - различные варианты программ, страховка от несчастных случаев;
- корпоративные мероприятия и спортивные инициативы;
- компенсация занятий фитнесом и английским;
- возможность получения профессиональных сертификатов и прохождения курсов повышения квалификации за счёт компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 24807082 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...