Руководитель call-центра
Вакансия № 20181667 в населенном пункте (городе) Новосибирск, Россия от компании "ООО Форсаж" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Новосибирска.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Форсаж.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Форсаж" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Форсаж" - http://яндекс-новосибирск.рф/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Форсаж" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20181667 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,24 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Новосибирск, Красный проспект, 79.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 45000 руб. на вакантной должности "Руководитель call-центра".
Группа компаний АВТОСИБ - крупнейший официальный представитель Яндекс, Убер и Гетт Такси в Сибирском и Дальневосточном Федеральных округах.
Мы работаем в 50 городах, наш парк насчитывает более 80 000 водителей.
Мы самая крупная таксомоторная компания в Сибири и на Дальнем Востоке.
Я прошу Вас не тратить Ваше время на нашу компанию в трех случаях:
1) Если Вы не считаете, что Вы на 100%-ое "ТЫ" с компьютером и смартфонами на базе Андроид. А вот если Вы наоборот постоянно помогаете своим мамам, папам, друзьям и т.д. пользоваться компьютерами и смартфонами или просто любите современные технологии и любите настраивать гаджеты, то Вы наш человек!
2) Если Вы не любите много консультировать и решать вопросов по телефону. Каждый входящий (это 90% звонков в нашей компании) и исходящий звонок должен быть для Вас чем-то естественным. Вы отлично заработаете на этом!
3) Не готовы работать самостоятельно. Нам нужен играющий тренер! Что это значит? Умеет делать сам и включается в работу, когда это необходимо, умеет организовать работу других и научить каждому бизнес-процессу.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Организация и контроль работы операторов сall-центра, в том числе и удаленных сотрудников.
-
Оптимизация действующих скриптов сотрудников.
-
Обучение и профессиональное развитие команды (4+ человек - мы активно растем!). Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников call-центра;
-
Контроль выполнения ключевых показателей.
-
Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения.
-
Работа с подрядчиками по внедрению автоматизации бизнес-процессов и их усовершенствование (CRM-система, IP-телефония).
-
Собеседовать, принимать на работу водителей в Яндекс, Убер и Гетт Такси. 99% работы происходит по телефону с ПК;
Требования к работнику следующие: -
Опыт работы руководителем/ведущим специалистом сall-центра от года;
-
Высокая степень самоорганизации, профессионализм, результативность;
-
Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду;
-
Знание методики обучения и развития персонала;
-
Отличное знание ПК и умение быстро работать,
-
Контроль качества и эффективности работы операторов;
-
Разработка и соблюдение технологий и скриптов;
-
Прием входящих телефонных звонков, поступающих на линию в период пиковой нагрузки или сложный/спорный/запутанный запрос;
-
Способность усваивать большой объем информации;
-
В идеале опыт работы в телекоме (у оператора связи или в кадровом агентстве)
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Пятидневная рабочая неделя (с 10 до 19 часов);
-
Мы приветствуем спорт, у нас развитая корпоративная культура, ежемесячное возмещение затрат на любое занятие спортом, кроме поедания хот-догов на время;
-
Наш коллектив на 100% некурящий;
-
Заработная плата каждую неделю;
-
Заработная плата от 30-50;
-
Официальное трудоустройство;
-
Дружный молодой коллектив;
-
Безлимитные телефонная связь, мобильный интернет, современный смартфон от фирмы, мощный быстрый ПК на SSD, не ниже i5 3-го поколения;
-
Четкая должностная инструкция с видео и визуальным сопровождением;
-
Стажировка - 2 недели (оплачиваемый). Далее идет официальное трудоустройство и испытательный срок (3 месяца);
-
Рассмотрим кандидатов на вырост, например с опытом руководителя в любой сфере, либо специалистов качества без опыта руководителя, либо старшего оператора колл-центра или ведущего специалиста колл-центра без опыта руководителя.
Оставляйте свой отклик, будем рад рассмотреть Ваше резюме!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20181667 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...